Cette politique de confidentialité des produits et services (politique de confidentialité) décrit comment nous utilisons les informations que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits (logiciels et applications) et nos services en ligne, et les choix que vous pouvez faire concernant notre utilisation des informations. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger les informations et comment vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques de confidentialité.
AVCLabs s'engage à protéger votre vie privée. Nous ne collecterons vos informations personnelles qu'à des fins définies. Nous ne distribuons ni ne partageons vos informations personnelles au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour remplir nos obligations envers vous. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec des partenaires qui adhèrent à l'engagement d'AVCLabs à protéger votre vie privée. AVCLabs ne vendra pas vos informations personnelles de quelque manière que ce soit.
Cette politique peut être modifiée en raison de changements dans la législation, des exigences des autorités ou pour refléter des changements dans nos pratiques concernant le traitement des données personnelles. La politique révisée sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur dès sa publication.
1. Contrôleur de données et représentant
Par l'intermédiaire de son site Web (le « Site Web ») et de ses applications de bureau (le « Logiciel »), des applications mobiles (l'« Application ») et du service en ligne (le « Service »), AVCLabs met en œuvre le traitement des données personnelles énumérées ci-dessous.
Veuillez lire attentivement la politique de confidentialité suivante qui vous fournit, en tant qu'utilisateur du Site Web, du Logiciel, de l'Application et/ou du Service (l'« Utilisateur » ou « Vous »), avec les informations pertinentes concernant les différents traitements de données personnelles mis en œuvre par AVCLabs.
2. Traitement des données mis en œuvre par AVCLabs
Nous traitons vos données personnelles avec une stricte confidentialité conformément à la loi applicable. Cependant, nous divulguerons toute information vous concernant ou concernant votre utilisation de nos Services : (i) conformément à une obligation légale, (ii) afin de fournir correctement nos Services ou d'exécuter d'autres obligations conformément aux réglementations et règles applicables énoncées dans les Conditions générales d'utilisation, (iii) en cas de cession ou de changement de contrôle de la Société aux fins des diligences appropriées ; ou (iv) aux prestataires de services qui nous fournissent un service en relation avec les données.
Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de les traiter à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
2.1 Traitement des données personnelles liées à votre visite sur notre site Web et à l'achat et à l'utilisation de nos produits
Lorsque l'utilisateur visite notre Site Web, ou achète un produit AVCLabs via le Site Web ou l'Application, ou utilise nos produits, AVCLabs met en œuvre un traitement de données personnelles comme suit:
2.1.1 Données personnelles collectées si vous visitez nos sites Web
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit et la date d'expiration de la carte de crédit seront requis. Les informations sont utilisées pour finaliser la transaction et nous aider à vous fournir une meilleure assistance et de meilleurs services.
Vos opérations et clics vers nos sites Web.
Les informations de connexion au compte incluent, mais sans s'y limiter, vos identifiants de connexion.
Les données de trafic réseau incluent, mais sans s'y limiter, votre adresse IP, les données de localisation, les cookies, les identifiants en ligne, les paramètres de langue et l'identification de l'appareil.
2.1.2 Les données que nous collectons uniquement si vous nous les soumettez
- Nom;
- Genre;
- Âge;
- E-mail;
- Address;
- Pays;
- Code postal;
- Numéro de téléphone;
- Nom de l'entreprise et secteur pour lequel vous travaillez;
- Informations sur la commande, telles que les produits que vous achetez, la date et le montant de la commande;
- Informations de paiement telles que les informations de carte de crédit (type, numéro, date d'expiration, code de sécurité CVC*)/informations de carte de débit ou autres informations de paiement/facturation.
- Le numéro de série de votre produit;
- Contenu des communications d'assistance à la clientèle.
2.1.3 Données que nous collectons si vous utilisez nos Produits (le Logiciel, l'Application et/ou le Service)
- Nom;
- Informations sur votre appareil;
- Système d'exploitation;
- Nom d'utilisateur;
- ID AVCLabs;
- Informations sur le journal de fonctionnement;
- Rapports de plantage;
- les informations et le format des fichiers (vidéos et images que vous avez ouvertes) avec lesquels vous travaillez.
2.1.4 Finalité et base juridique du traitement
AVCLabs utilise les informations que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes:
Pour qu'AVCLabs fournisse à l'utilisateur le(s) produit(s) commandé(s);
Pour l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie, conformément à l'article 6.1.b du RGPD et les données collectées sont nécessaires pour permettre à AVCLabs d'identifier et de facturer l'utilisateur et de débiter son numéro de carte bancaire;
Pour vérifier votre identité et fournir un service client ou une assistance;
Analysez votre utilisation de nos sites Web et produits pour mieux comprendre comment ils sont utilisés afin que nous puissions améliorer nos services et l'expérience utilisateur et engager et fidéliser les utilisateurs.
2.1.5 Destinataires des données personnelles
Nous pouvons également transmettre vos informations personnelles à des sociétés qui nous aident à gérer notre entreprise en traitant des informations personnelles en notre nom aux fins identifiées ci-dessus. Ces sociétés comprennent des fournisseurs de services de traitement des paiements, des fournisseurs de services de serveur, des fournisseurs de services d'analyse de données, des fournisseurs de surveillance et de prévention des fraudes, des fournisseurs de services de livraison de courrier électronique, des médias sociaux et d'autres plateformes de marketing et fournisseurs de services.
2.1.6 Durée du stockage
Les fichiers comprenant des images et/ou des vidéos que vous avez téléchargées sur nos Services seront automatiquement supprimés de notre serveur après 3 jours.
Concernant les informations bancaires, celles-ci seront supprimées une fois le paiement traité et devenu effectif. Le délai de rétractation pourrait en outre s'appliquer. Le numéro et la date d'expiration du numéro de carte bancaire (et non le code de sécurité CVC) pourront être conservés dans des archives intermédiaires à des fins de preuve en cas de réclamation relative au paiement, pendant la durée prévue par l'article L. 133-24 du code français Code monétaire et financier (13 mois ou 15 mois en cas de carte à paiement différé).
3. Sécurité des données
Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour préserver et protéger vos informations personnelles contre toute utilisation ou accès non autorisé et contre toute altération, perte ou utilisation abusive, en tenant compte de l'état de l'art technologique, des caractéristiques des informations stockées et des risques auxquels ces informations est exposée. En cas d'atteinte à la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées et vous en informerons par voie électronique en temps opportun.
4. Droits de l'utilisateur
Dans la mesure requise par la loi de votre juridiction, vous pouvez avoir les droits ci-dessous. Avant d'exercer les droits ci-dessous, vous pouvez consulter votre conseiller juridique si les lois de votre juridiction stipulent les droits ci-dessous.
| Droits | Contenu |
|---|---|
| Un droit à l'information | L'utilisateur a le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont AVCLabs collecte et utilise les données personnelles et ses droits. C'est la raison pour laquelle AVCLabs fournit à l'utilisateur les informations contenues dans cette politique de confidentialité. |
| Un droit d'accès | L'utilisateur dispose du droit d'obtenir la confirmation que leurs données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées (si AVCLabs les traite) et, lorsqu'elles le sont, d'obtenir l'accès aux dites données ainsi qu'à un certain nombre d'informations complémentaires. (similaires à celles fournies dans la présente politique de confidentialité). |
| Un droit à la rectification | L'utilisateur peut demander à ce que les données soient modifiées ou complétées si celles-ci sont inexactes. |
| Un droit à la suppression | Ce « droit à l'oubli » permet à l'utilisateur de demander la suppression de ses données personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison impérieuse pour AVCLabs de continuer à les utiliser. Il ne s'agit pas d'un droit général à la suppression; il y a des exceptions. |
| Un droit à la limitation du traitement | Dans certaines circonstances, l'utilisateur a le droit de « bloquer » ou de supprimer l'utilisation ultérieure de ses données personnelles. |
| Un droit à la portabilité | L'utilisateur peut récupérer les données que vous avez fournies à AVCLabs dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et a le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur. |
| Un droit d'opposition | L'utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment pour des raisons tenant à une situation particulière, au traitement de vos données personnelles. |
| Un droit de réclamation | L'utilisateur a le droit d'introduire une réclamation concernant la manière dont AVCLabs traite ou traite ses données personnelles auprès de son autorité de contrôle nationale (en France, la CNIL). |
| Un droit de retrait | Si l'utilisateur a donné son consentement pour un traitement spécifique de ses données personnelles mis en œuvre par AVCLabs, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment. Si l'utilisateur le fait, cela ne signifie pas que tout ce qu'AVCLabs a fait avec les données personnelles de l'utilisateur avec son consentement jusqu'à ce point est illégal). |
| Un droit de définir des instructions | L'utilisateur a le droit de définir des directives générales ou particulières concernant la conservation, la suppression et l'utilisation de ses données personnelles après son décès. |
5. Paddle
Paddle est la principale solution de commerce numérique de confiance des entreprises de logiciels et de services en ligne pour développer leurs activités à l'échelle mondiale. AVCLabs utilise Paddle pour vous fournir un achat en ligne très sécurisé et rapide.
6. À propos des cookies
Afin de mieux comprendre quels services sont précieux pour nos clients, des « cookies » seront utilisés. Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web écrit sur votre disque dur. Les cookies fonctionnent comme votre carte d'identité et peuvent enregistrer des mots de passe, des préférences et des achats. Les cookies permettent au serveur de la page Web de savoir que vous êtes revenu sur ce site. Les cookies peuvent également déterminer d'autres informations, telles que les visiteurs quotidiens de notre site Web et les pages du site les plus fréquemment visitées. Les cookies sont uniques et ne peuvent être lus que par le serveur qui les a attribués. Ils ne peuvent pas être exécutés en tant que code ou transmettre des virus.
7. Révision de cette politique de confidentialité
Occasionnellement, nous pouvons modifier cette politique de confidentialité (ou d'autres documents liés à la politique de confidentialité) pour permettre à AVCLabs d'utiliser ou de partager vos données personnelles d'une manière différente. Si nous le faisons, les liens vers la politique sur nos sites Web (qui se trouvent généralement dans le pied de page du site Web) indiqueront que la politique a été modifiée. Pour les nouveaux utilisateurs, le changement entrera en vigueur dès sa publication. Pour les utilisateurs existants, si le changement est important, il entrera en vigueur 30 jours après sa publication. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, notre site Web, nos logiciels, nos applications et/ou nos services, veuillez envoyer un e-mail à notre support: support@avclabs.com.
